Lasteabi.ee / tel. 116 111

Lasteabi.ee / tel. 116 111

А вы слышали о lasteabi.ee ?

Мы очень хотим познакомить вас с этой услугой.

Телефон помощи детям работает круглосуточно и без выходных, он бесплатный и при желании звонящий может остаться анонимным. По телефону 116 111 можно звонить с любых стационарных и мобильных телефонов в Эстонии. Звонки бесплатны. Консультации предоставляются на эстонском, русском и при необходимости также на английском языке. 

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - screen-8-640x1024.jpg

Воспользоваться телефоном помощи детям также можно посредством сайта, где имеется функция чата (http://www.lasteabi.ee/). Также через сайт можно отправить электронное письмо. 

В службе телефона помощи детям работают психологи, социальные работники и медицинские сестры. 

Если ребенок нуждается в помощи или находится в опасности крайне важно оперативное и эффективное сотрудничество между специалистами с тем, чтобы оказать как можно более оперативную помощь. При поступлении обращения на телефон помощи детям консультанты в первую очередь принимают решение относительно того, является ли достаточным первичное консультирование и предоставление необходимой информации обратившемуся в службу лицу, либо требуются вмешательство специалистов (например, полиции, работника по защите детей) и передача им необходимой информации. Информацию специалистам по работе с детьми можно передать в анонимном порядке, однако в случае согласия обратившегося в службу лица, вместе с информацией компетентным лицам передают также его контактные данные.